2024-07-23
Forróságtól sütő aszfalt, izzadó, ideges emberek – az idei nyár is hozott több kánikulai napot, meg még talán hoz is… Ezeket a legjobb a strandon, vagy a hűvös lakásban átvészelni, […]
2024-07-02
Egyszerre szól mind? Túl sokáig vagy túl kevés ideig csörög? Az egyik ügyintézőnél várakoznak a hívók, a másik pedig unatkozva ül? Tudjuk a megoldást! A ReBell Tel. VoIP telefonközpontjában az […]
2024-06-26
Van az Ön cégénél olyan, aki most azonnal képes ellátni az információbiztonsági vezető feladatait? Aki ért a NIS2-höz, tisztában van az elvárásokkal, a dokumentációt megcsinálja és „elviszi” a céget az […]
2024-06-24
A kiberbiztonság új mérföldköve – így nevezik a NIS2-t. Az EU-s irányelv október 18-tól lép életbe, a napokban pedig lezárul a regisztrációs időszak. Mi, a ReBell Tel.-nél több olyan céggel […]
2024-06-17
Június 30. – eddig kell regisztrálniuk a NIS2-re az érintetteknek. Ha ezt nem teszik meg, akkor akár 5 millió forint bírságra is számíthatnak. A legfrissebb becslések szerint hazánkban körülbelül 3500 […]
2024-05-23
A digitalizáció előre menekülés – segítségével nagyobb eséllyel lehet felvenni a versenyt a többi piaci szereplővel. Bizonyos elméletek szerint nem is fejlesztés, hanem kötelező velejárója a mindennapjainknak. Ennek ellenére – […]
2024-05-14
Elégedettebb ügyfelek, rövidebb várakozási idő, profibb kiszolgálás – ezeket érhetjük el a készség- (vagy másnéven) tudásalapú útválasztással. A call centereknél már egyre gyakrabban alkalmazzuk ezt a hívásirányítás rendszert, ügyfeleink nagy […]
2024-04-23
Emlékeznek még azokra az időkre, amikor minden csip-csup dolog miatt személyesen találkoztunk az üzleti partnereinkkel? Ha pedig késésben voltunk, akkor sms-t küldtünk? Ma már nem ilyen a világ! A covid […]
2024-04-09
Hazug embert hamarabb utolérik… mindenki ismeri a mondást. Természetesen a hazugságnak vannak (jól) látható jelei – de mi a helyzet, ha telefon hívás alatt próbálnak becsapni minket? Mondjuk, mi lehet […]
