2024-05-14
hívásirányítás

Tudás alapú hívásirányítás

Elégedettebb ügyfelek, rövidebb várakozási idő, profibb kiszolgálás – ezeket érhetjük el a készség- (vagy másnéven) tudásalapú útválasztással. A call centereknél már egyre gyakrabban alkalmazzuk ezt a hívásirányítás rendszert, ügyfeleink nagy […]
2024-04-23
voip szolgáltatás

A pénztárcabarát VoIP szolgáltatás

Emlékeznek még azokra az időkre, amikor minden csip-csup dolog miatt személyesen találkoztunk az üzleti partnereinkkel? Ha pedig késésben voltunk, akkor sms-t küldtünk? Ma már nem ilyen a világ! A covid […]
2024-04-09
telefon

Az „igazmondó” telefon…

Hazug embert hamarabb utolérik… mindenki ismeri a mondást. Természetesen a hazugságnak vannak (jól) látható jelei – de mi a helyzet, ha telefon hívás alatt próbálnak becsapni minket? Mondjuk, mi lehet […]
2024-03-25
hangmenu

Hangmenü az elégedett ügyfelekért 

Legyen elégedett az ügyfél! Ez az egyik feltétele a sikernek – ennek ellenére sokan hajlamosak megfeledkezni róla. Tipikus kezdő vállalkozói hiba, hogy igyekszünk megtalálni, ügyesen megszólítani az új vásárlókat, de […]
2024-03-07
telefonálás

Olcsóbb telefonálás korlátok nélkül

Ha fejlődik a cég, egyszerű bővíteni, nincsenek földrajzi korlátok, rugalmas és olcsóbb a telefonálás – ilyen a VoIP telefonközpont. Ha most indít vállalkozást vagy lép szintet, akkor érdemes alaposan átgondolnia, […]
2024-02-27
zene

Ne legyen idegesítő a várakoztató zene!

Jelenleg minden ügyintézőnk foglalt – szól a jól ismert mondat, aztán indul egy idegesítő zene. Meg még egyszer. És harmadszor is. Ekkor már Ön is feszült, ugye? A kutatások szerint […]
2024-02-20
hívásátirányítással

Hívásátirányítással a több ügyfélért!

Szeretné, ha csökkenne a telefonálással töltött idő? Az a célja, hogy elégedettek legyenek az ügyfelei és ne terhelje le maximálisan a munkatársait se? Sokat tehet mindezért a hívásátirányítással. Nem! Ez […]
2024-01-18
informatika

Ünnepeljük a magyar informatika napját!

A hóemberek, az olasz konyha, a szerzetesek, a köztársaság napja, a Tisza élővilágának emléknapja – talán nincs is olyan nap az évben, amikor ne ünnepelhetnénk valamit. Persze a világnapok között […]
2024-01-10
rendszer

Jövőbe tekintő vállalatirányítási rendszer

Helló kedves kis- és középvállalkozó! Tudjuk, nagy tervekkel vágott neki az új évnek, és ez így is van rendjén. Szeretné növelni a bevételeit? Még több embernek értékesítené a szolgáltatását? Nem […]
KAPCSOLAT