2025-01-28
Otthonról vagy irodából? Jogos a kérdés… A Covid világjárvány hatására 2020-ban megsokszorozódott a távmunka aránya. Azóta ugyan sokan visszatértek az irodába, de a hibrid munkavégzés még mindig jellemző. Ehhez viszont […]
2024-05-14
Elégedettebb ügyfelek, rövidebb várakozási idő, profibb kiszolgálás – ezeket érhetjük el a készség- (vagy másnéven) tudásalapú útválasztással. A call centereknél már egyre gyakrabban alkalmazzuk ezt a hívásirányítás rendszert, ügyfeleink nagy […]
2024-04-23
Emlékeznek még azokra az időkre, amikor minden csip-csup dolog miatt személyesen találkoztunk az üzleti partnereinkkel? Ha pedig késésben voltunk, akkor sms-t küldtünk? Ma már nem ilyen a világ! A covid […]
2024-03-25
Legyen elégedett az ügyfél! Ez az egyik feltétele a sikernek – ennek ellenére sokan hajlamosak megfeledkezni róla. Tipikus kezdő vállalkozói hiba, hogy igyekszünk megtalálni, ügyesen megszólítani az új vásárlókat, de […]
2023-12-19
A XXI. század olaja az adat – egyre gyakrabban hallhatjuk ezt a kijelentést, és egyre gyakrabban szembesülhetünk az igazságával is. A kis- és középvállalkozók nagy kihívása a telekommunikáció hatékony megszervezése: […]
2023-10-31
Az első mobiltelefon több mint 1 kg-ot nyomott, feltöltése 10 óráig tartott és 30 percig lehetett vele beszélni. Innen indult 1973-ban az „evolúció”… És odáig jutott, hogy ma már a […]
2023-08-23
SpaceX Starlink – van, aki Elon Musk vállalkozásáról még ne hallott volna? A szakértők az övéhez hasonló műholdaktól várják, hogy a világ minden szegletébe elhozzák a nagy sebességű, szélessávú internetet. […]
2023-05-23
Ezek a skót és amerikai kutatók már megint felfedeztek valamit… Tudjuk, nagyon hasznos tanulmányokat készítenek 🙂 Ja, nem! Most éppen azt állapították meg, hogy a papagájok képesek szándékosan videóhívást indítani. […]
2022-07-18
Csörög a mobil, kerreg az asztali telefon, pittyeg a gépen a skype… – hányszor előfordul hasonló szituáció. Persze mindenki, mindig egyszerre akar mindent (is). De hogyan lehetne mindezt észszerűsíteni? Egyáltalán […]
